Secretaría General Técnica de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo licita: El servicio consiste en “EL APOYO A LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE NIVEL 2 EN LA TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE LOS PROCEDIMIENTOS DE LA CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, CONOCIMIENTO Y EMPLEO”, con el fin de realizar el apoyo a la resolución de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo. Más en concreto, se trata de un “soporte especializado de nivel 2” para apoyar en la resolución de las incidencias de los tickets escalados a las colas correspondientes de la herramienta corporativa de Gestión de incidencias (OTRS). Se trata de un contrato de servicios con un presupuesto de 56.075 €, con ejecución en Gran Canaria. El expediente ya está resuelto.
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